Is uw machine klaar als uw project begint? Op een betrouwbare machine kunt u uw planning bouwen. Met een Service Level Agreement (SLA) houdt Royal Eijkelkamp uw sonische boormachine en sondeermachine inzetbaar. Ze gaan langer mee en kosten u op de lange termijn minder.
Een SLA is een onderhoudscontract van drie jaar, afgestemd op uw machine. Onze service-engineers kennen uw machine door en door. Ze inspecteren en onderhouden hem op vaste momenten en signaleren problemen voordat uw werk stil komt te liggen. U betaalt een vast bedrag per maand, dus u weet vooraf precies wat het onderhoud kost.
Onze SLA’s zijn bedoeld voor boor- en sondeerbedrijven zonder eigen technische dienst. Wij zorgen voor het onderhoud, zodat u zich kunt richten op uw projecten.
Elke SLA begint bij uw machine. We kijken naar het type, de leeftijd en de draaiuren, en bepalen welk onderhoud er de komende drie jaar waarschijnlijk nodig is. Daarna kiest u wat bij u past: één pakket, of allebei.
Twee keer per jaar een inspectie op locatie, plus de 500- en 1.000-urenbeurt op basis van de draaiuren van uw machine. De Eijkelkamp Service Assistant houdt die uren voor u bij, zodat elk servicebezoek op het juiste moment wordt ingepland. Bij elk bezoek controleren we ook de conditie van de boorkop.
De sonische boorkop is het hart van uw machine en vraagt om specialistisch onderhoud. Onze engineers werken dagelijks aan sonische boorkoppen en weten precies waar ze op moeten letten. Ze onderhouden uw boorkop met de kennis die voortkomt uit het zelf ontwerpen en bouwen ervan.
Elke 500 trillingsuren krijgt uw boorkop een volledige onderhoudsbeurt. Tijdens de contractperiode hoort daar ook een revisie van de spindel en vervanging van de excenters bij.
Na elk bezoek ontvangt u een servicerapport met onze bevindingen en aanbevelingen, en krijgt uw machine een inspectiesticker. Reparatieonderdelen zijn niet inbegrepen, maar u krijgt vooraf een inschatting van de te verwachten onderdelenkosten. Zo kunt u daar alvast rekening mee houden.
De Eijkelkamp Service Assistant (ESA) is uw online platform voor het beheer van uw Eijkelkamp-machines, en een vast onderdeel van uw SLA. U ziet op één plek de status, diagnosegegevens en draaiuren van elke machine in uw vloot. Ons serviceteam werkt met dezelfde gegevens. Zo plannen we het onderhoud op het juiste moment en zien we mogelijke problemen aankomen voordat uw machine stilvalt. Of u nu één machine heeft of een complete vloot: u houdt het overzicht, wij regelen de rest.
Met een paar gegevens over uw machine stellen we een onderhoudsvoorstel op dat precies past bij uw machine.
